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「顧客のジョブ」から考えるイノベーション

なぜ御社のプロダクトやサービスは“雇われない”のか──６つの主要な顧客のジョブとは？

「顧客のジョブ」から考えるイノベーション：第2回

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「顧客のジョブ」の主要な6つのタイプ

　顧客のジョブは、いくつかのコンポーネントから構成されます（図2）。

ジョブに関する主要なコンポーネント（図2）ジョブに関する主要なコンポーネント

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白井 和康（シライ　カズヤス）

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