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ブランド駆動型ビジネスの構築と実践

ブランドビジョンによる「タッチポイント設計」──企業と顧客の認識の“ズレ”を取り込む事業開発とは？

第4回

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“幻の新規顧客”ではなく、“既にいる特定ユーザー”に新しい体験を提供する

ブランドビジョン

　本連載では前回まで、ヘルスケア領域のビジネスパーソン向け新規事業を仮想ケースとしてきた。今回もその仮想ケースを引き継ぎ、ブランドビジョンを4つの要素に分解すると上の図のようになる。

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岡村 忠征（オカムラ タダマサ）

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