ユーザーの評価を参考にすることでITロスを防ぐ
では、ITロスを防ぐには、どうすればいいのでしょうか。
本質的な話をすると、ITツールを探す際にはまず、自社のあるべき姿をしっかり定義し、その上で適切なツールを選定する作業が必要です。その際、先ほどの調査結果にもあったように「使いやすさ（自社の社員が使いこなせるか）」や「サポート品質（社員がサポートしてもらえるか）」といった要素が優れているか、実際に利用している製品ユーザーによる評価を参考要素の1つにするのがおすすめです。
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