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NTTデータのビジネスプラン具体化を追体験──8つの検討ポイントと27のキークエスチョンとは【前編】

第2回

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「サービスモデル」を解く4つのキークエスチョン

 次に、検討ポイント「サービスモデル」を解いていきましょう。キークエスチョンは以下の4つです。

  • Q2-1:このサービスにはどんな人や組織が登場しますか?
  • Q2-2:このサービスでは誰から誰に、何を提供しますか?
  • Q2-3:このサービスは誰のどの課題・期待に応えますか?
  • Q2-4:サービス名とキャッチコピーは何ですか?

 この4つのキークエスチョンでは、本稿冒頭にも紹介した次図を完成させ、提供する「サービス案=解決策案」を明らかにすることを目指し、順番に解いていきます。

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小木曽 信吾(オギソ シンゴ)

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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