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実践UX入門

ビービット藤井氏と電通デジタル小浪氏が語る、優れたUX実現のための「ユーザー理解」

第3回

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ユーザー理解の実践方法

──続いてユーザー理解の具体的な実践方法について教えてください。

小浪：冒頭でもお話しした通り、構想フェーズ、開発・デザインフェーズ、グロース・改善フェーズそれぞれで求められるユーザー理解は異なります。ですが、共通して根底にあるのは「きちんとユーザーを理解すること」です。

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