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組織戦略としてのデータとCX

三井住友海上CMOが語るデータ分析起点の「両利きの経営」、新規組織能力の浸透に必要な「影響力の武器」

【前編】三井住友海上火災保険株式会社 CMO CXデザイン部長 木田浩理氏

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データ分析組織に必要な人材像を社内で訴えつづける

──データ分析組織の人材に関しては、どのようにお考えですか。

 データ分析の現場では、データ分析者とビジネス現場の橋渡しがうまくいかないことで、データ分析結果が活用されない、もしくは活用につながるデータ分析になっていない、といった問題がよく起こります。当然ながら、それではビジネスでの成果につながりません。

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雨宮 進(アメミヤ ススム)

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