IDEO、スタンフォードのプロセスに共通する点

　デザイン思考のプロセスには、「必ず◯段階の過程を経なければいけない」といった絶対的な基準は存在しない。IDEOにしても、ジェネラルマネージャーが執筆した書籍『発想する会社！』で紹介されているプロセスと、非営利活動に特化しているIDEO.orgでは紹介されるプロセスがやや異なっている。

　書籍では6つに分けられている。

1. 制約条件などを把握する「理解」
2. ユーザーの行動を捉える「観察」
3. アイデアを生みだす「ブレインストーミング」
4. アイデアを視覚化させる「ラピッド・プロトタイピング」
5. 複数のプロトタイプを改良する「ブラッシュアップ」
6. 市場へアイデアを届ける「実現」

図3：スタンフォード式 デザイン思考のプロセス
(K-12 labより引用・編集)

　一方のIDEO.orgでは7つだ。

1. ユーザーの行動を捉える「観察」
2. ユーザーを動的に理解する「ストーリー」構築
3. ユーザーの情報を元に行う「テーマ」設定
4. 価値創造のチャンスを見出す「機会」発見
5. アイデアを固めていく「解決策」考案
6. アイデアを可視化させる「プロトタイプ」
7. 実現に必要な能力を評価・確認する「実行プラン」作成

　また、IDEOがデザイン思考を実践する組織なら、スタンフォード大学d.schoolはデザイン思考を教える組織であり、5つのプロセスが提示されている。

1. ユーザーに寄り添う「共感」
2. インサイトを抽出する「問題定義」
3. コンセプトを生みだす「創造」
4. コンセプトを形にする「プロトタイプ」
5. プロトタイプを使ってフィードバックを得る「テスト」

　3つのプロセスをそれぞれ細かく見ていくと、共通点が浮かび上がる。それは、分析的思考に代表される「収束のためのフェーズ」と、直観的思考に代表される「発散のフェーズ」が交互に位置づけられている点にある。では、このことがどんな意味をもたらすのだろうか？　2つの思考法における正反対の特徴を、スムーズに融合しているのがデザイン思考のプロセスだ。