RightTouch、カスタマーサポートのCX向上支援 「Right Intelligence」発表

2024/10/29

CINC、生成AIを活用した社内向けナレッジマネジメントツールの開発を開始

2024/08/29

アリババクラウド、資生堂中国と協業　生成AIチャットボットが商品の推奨やスキンケアのアドバイスを行う

2024/08/20

野村不動産ソリューションズ、LIFULLとAIチャットサービス「ノムコム AIアドバイザー」共同開発

2024/07/31

東京メトロ、Allganize Japanと協力　チャットボットなどに生成AIシステムを今秋導入

2024/06/19

チャットプラス、新型コロナウイルスワクチン接種案内のチャットボットを提供開始

2021/04/20

L is B、全国の自治体向けに新型コロナワクチン接種対応業務専用チャットボットを無償提供

2021/03/10

オプト、損保ジャパン日本興亜「LINEによる保険金請求サービス」のチャットボットサービス開発を支援

2020/03/13

米国Zendesk、「Zendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2020」を発表

2020/02/19

復興支援につながるチャットボットを活用した、観光地での「集客」「おもてなし」「リピート」促進施策とは

　あの東日本大震災から、8年が過ぎた。東北各県での復興も進みつつあるなかで、観光客の誘致への動きも活発になっている。そんななか、最新のAI技術を...

2019/03/29

三菱総合研究所とNextremer、AIによる対話精度を効率的に向上できる機能を開発

2019/01/16

ロボットの進化がもたらすのは本当にディストピアなのか――デジタルが不可能なところにある“人間の真価”

　RPAを活用した働き方改革の取り組みは、日本企業において急速な広がりを見せている。前回は、様々な最新デジタル技術との連携により、RPAがデジタ...

2018/08/28

空色、接客情報をAIが解析し、利用シーンごとに提供開始。

2018/08/01

「次世代型デジタルレイバー」へと進化するRPA──先端技術で経営戦略を実現するプラットフォームとは？

　RPAを活用した働き方改革の取り組みは、日本企業において急速な広がりを見せている。前回は、RPAの本格導入にあたっての検討アプローチや注意点、...

2018/07/26