SalesforceとAnthropic、「Claudeforce」パートナーシップを発表

2026/09/02 10:30

　2026年8月26日、SalesforceとAnthropicは、新たな戦略的パートナーシップ「Claudeforce」を発表した。この取り組みは、AnthropicのAIモデル「Claude」が持つ推論能力と、Salesforceが提供する信頼性とガバナンスに優れたエンタープライズプラットフォームを融合し、企業がエージェンティックな体験を業務のあらゆる場所で享受できる基盤を構築するものである。

　Claudeforceの第一弾となる「Salesforce in Claude」は、37種類の事前構築済み営業スキルを搭載したプラグインの形で提供される。このプラグインにより、営業担当者はClaudeのAI推論を活用して収益サイクルの把握やパイプラインの自動更新、重要指標に基づくアクションの実行などが可能となった。導入はシームレスに行われ、管理者の一度の設定で全営業担当者が即日活用できる。アクションはすべてSalesforceを経由して実行されるため、ビジネスルールが必ず適用される。

　「Claude inside Salesforce」では、Salesforceプラットフォーム上でもClaudeの推論エンジンが活用可能となる。Amazon Bedrockを介し、Salesforceのセキュリティ境界内でAIが動作することで、規制の厳しい業界でも安全なAIの導入が促進される。さらにSlackでも連携が強化されており、SlackのデフォルトAIモデルとしてClaudeが採用される。これによりSlackbotの生産性向上やチーム意思決定の支援、複雑な開発作業の効率化など、多層的な業務変革が実現する。

　両社は、これらの新機能を自社業務でも相互導入しており、得られた成果や知見をもとに市場向けのサービスを強化していく方針だ。社内例としては、Claudeを活用したSlackbotによって年換算8,100万時間分の生産性向上を実現したとし、営業・開発・コラボレーションなど広範な業務領域でAIのエンタープライズ活用が進展しているのが特徴である。

　「Salesforce in Claude」の提供開始は2026年9月を予定し、年末にかけて追加スキルの拡充も計画している。今後、ClaudeforceによるAIとビジネスデータの融合は、企業変革や新規事業推進に携わる経営企画部門にとって、業務効率とガバナンス強化を同時に実現する新しい選択肢となるだろう。

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