デザイナーがデザイン思考を活用して掴む「ユーザーインサイトの本質」
「はじめから動画ありきのサービスを作ろうとしていたのではない」と語る坪田氏。ミッションステートメントとして掲げた「中国市場の都市部における、若い夫婦に向けたデジタルを活用した育児支援」をもとに、複数のアイディアからBabilyは生まれている。Babilyがアイディアから事業へと発展していった経緯を「ビジネス機会の発掘」「アルファコンセプト」「コンセプト昇華」という３つのフェーズで追う。
まず「ビジネス機会の発掘」だ。このフェーズでは、準備・理解としてターゲットのニーズを調査していく。