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PoCを終え、本格導入が進んでいくと、100体、200体と増えていくロボットの管理・運用ルールが必要になる。しかし従来社内に存在しているIT部門の定めるルールは、せいぜい基幹システムの運用ルールであり、特徴がまったく異なるRPAには適用できない。このため、各社はRPA用の運用ルールを新たに作成している。
運用・統制ルールを設定する上で、留意すべきポイントは5つある。今回は、そのうち3つを取り上げ、具体的に紹介する。
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