ビジネスデザイナーが実現する“生活者との共感醸成”を起点とする事業デザイン
続いて、「ビジネスデザイナー」の仕事に関して、事例を交えながら説明した。
「ビジネスでは、合理性や客観性を軸に定量的な視点で現実を把握しますが、デザインは主観的経験が重要となり、いわば定性的な視点で現実を把握します。ビジネスデザイナーは、この相反する両者を統合する仕事なので難しさがあります」
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