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営業変革「Sales Enablement」とは

お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く

第4回

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ワールドクラスのコミュニケーションを体系化した「PSS」

 ここまで「ワールドクラス」の行動特性と進化するお客さまの期待を見てきましたが、もし、皆さんの部下であるセールスが、「ワールドクラス」と同じような行動特性を発揮できるとしたら、どうですか?

 実は、「ワールドクラス」の優れた行動特性は、科学的な調査にもとづき体系化され、誰もがそれを再現しやすいようにトレーニング化されています。

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この記事の著者

河野 朝子(コウノ アサコ)

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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