俯瞰的に捉え、リフレーミングすることで新たなビジネスの発想も生まれる
Reflectionの力は新規ビジネスの検討でも役に立ちます。ビジネス環境を観察する場合は、「言動・考え・感情・狙い」の立方体での視点よりも、「俯瞰的に捉え、リフレーミングする」ことをより意識することをお勧めします。リフレーミングとは、決まったフレーム（枠組み）で捉えてきたものをいったん外して、違うフレームで見ることを指します。心理学用語ですが、近年ではマーケティング用語としても使われているものです。
フードデリバリーサービス「Uber Eats」を例に考えてみましょう。アメリカのウーバー・テクノロジーズが運営するUber Eatsは、2016年9月に日本でのサービスを開始しました。多くの消費者から支持されており、2019年2月には全国11都市まで広がっています。
