エアアズアサービスがもたらす顧客の“利益”
エアアズアサービスでもたらされる顧客の利益として大下氏は次の点を強調した。
まず、ダイキンは空調をモニタリングできるテクノロジーをもっている。IoTを活用した機器で、遠隔でリアルタイムでデータを収集し、それをシステムが分析して故障の予兆を検知できる。もし故障の予兆があれば、サービスマンが急行して保守を行うため、医療施設や福祉施設など、快適な環境を保持することが極めて重要な顧客にとって、大きなメリットである。
三井物産とダイキンの合弁会社エアアズアサービスが「空調のサブスク」で生み出す顧客のメリット
Biz/Zine Day レポートVol.4 エアアズアサービス株式会社 大下泰典氏
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