関係資本の可視化は、長期的な視点での投資に新たな道をひらく
樫田:お金の価値を追うことと、人間関係の価値を追うことのバランスの取り方が難しいですよね。ビジネスの文脈でも、売上を追うか、顧客体験を追求するかという議論があります。通常は、数字として扱いやすい短期指標を重視する方向に傾いてしまいます。
そこにきて、荒谷さんの議論のポイントは関係資本が目に見える形を取ること、そして将来の価値が保証されるための、ルールがきちんと設定されていることだと理解しました。
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樫田:お金の価値を追うことと、人間関係の価値を追うことのバランスの取り方が難しいですよね。ビジネスの文脈でも、売上を追うか、顧客体験を追求するかという議論があります。通常は、数字として扱いやすい短期指標を重視する方向に傾いてしまいます。
そこにきて、荒谷さんの議論のポイントは関係資本が目に見える形を取ること、そして将来の価値が保証されるための、ルールがきちんと設定されていることだと理解しました。
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