組織の硬直化を防ぐヒントは「不確実性と多義性」、答えではなく「問い直し」
宇田川氏は、組織の硬直化を防ぐには、自分たちの課題が何であるか、常に問い直しをすることが必要だと言う。そういう意味ではメタファーとは問いの構造で、同じ事象も他のメタファーを使えば、導かれる答えが変わってくるのである。宇田川氏はこれを、「不確実性」と「多義性」の問題として説明した。
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