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組織変革のための方法論「Positive Deviance」

“4つの物語”から理解する、組織変革や行動変容の方法論「Positive Deviance」とは

Positive Deviance 第一人者アービンド・シンハル氏 セミナーレポート

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ストーリー4:群衆に囲まれて危機に瀕した海兵隊のとった行動とは?

Positive Deviance


これは15年程前の話です。イラクのモースルという都市で海兵隊員たちが警備にあたっていたのは、モハメッドの髭が収められているとても大切な宗教上の施設でした。彼らは、いつ狙撃されるかわからないので隊列を組んで用心しながらモスクにやってきました。その神聖な場所には一見誰もいないように見えたのですが、突然あらゆる方向から人々が現れて、「海兵隊に死を! 悪魔に死を! 米国に死を!」と叫びだしたのです。

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