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「インサイトフルな組織」とは？

世界が注目する「ナッジ」と「インサイト」の密接な関係──“デビルインサイト”に着目すべき理由

第4回

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デビルインサイトに目を向けてナッジを生み出そう

タイトル

　デビルインサイトを発見することでナッジは生み出せる。「正論」や「べき論」で動かない人々の心を反応させるには、隠されているポイントは何かを見極めることが欠かせないのである。そのヒントは人間があからさまに口に出さないことや、表立って言いづらいことであること、すなわちデビルインサイトにある。

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大松 孝弘（オオマツ タカヒロ）

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