「本当に欲しかったもの」はそれじゃない──バーキンを欲しがる妻が解消したかった本当の不満とは？

　「不満」と聞いて、読者はどのように感じるだろうか？「単なるクレームに過ぎない」「千差万別で対応が難しい」「移ろいやすくて追いかけるのが大変」と...

2019/07/30

解消すべき不満はそれじゃない！ヒット商品を生む“本質的な不満”を発見する方法とは

　「不満」を企業はどれだけ精緻に分析しているだろうか？　「不満の解消」は、新たなビジネス機会を生み出す基本の考え方である。しかし、それが本当に解...

2019/06/11

インサイト起点で考える「ヒットの法則」と「失敗パターン」、５つの分岐点とは？

　「インサイトフルな組織」、すなわちインサイトを活かし実践する組織を実現するために、どのような考え方が必要か、どんな障害をクリアしなければならな...

2019/01/30

インサイトを捉えなければ、ESGとSDGsは絵に描いた餅──鍵となる「ナッジ」と「デビルインサイト」

　ESG、すなわちEnvironment（環境）、Social（社会）、Governance（ガバナンス＝企業統治）と、SDGs（Sustain...

2019/01/15

“インサイトバカの壁”を突破する、「インサイトの検証」と「ニーズセグメンテーションからの脱却」とは？

　理解が不十分なためにインサイトフルな組織づくりを阻む、いわば“インサイトバカの壁”。特に、インサイトが一人の心理から読み取られていることに拒否...

2018/11/30

なぜ「ロイヤルユーザー」のみに注目したブランドは成功しないのか──ノンユーザー獲得に効くインサイト

　前回は、経済産業省と特許庁が発表した「『デザイン経営』宣言」について、インサイトとの関連性、さらにその実践におけるインサイトを探るための方法論...

2018/11/02

「デザイン経営宣言」をインサイト視点で読んでみる──その発見方法を「観察」に限定してはいけない

　前回は、政策・行政で注目されている行動経済学における「ナッジ（Nudge）」とインサイトの関係性を説明した。今回は、経済産業省と特許庁が発表し...

2018/09/27

世界が注目する「ナッジ」と「インサイト」の密接な関係──“デビルインサイト”に着目すべき理由

　前回は、最初に「オポチュニティ」（自社のビジネスで解決できそうな、消費者が潜在的に感じている問題）を発見することが、インサイトを活かしたビジネ...

2018/08/31

玉石混淆の“玉”を発見する「オポチュニティマップ」──成長市場で延命した企業はインサイトを発見できない？

　前回は、企業の専門性というバイアスによる失敗例や、情緒のみをとらえたアイデアによる失敗例を紹介した。この事例から、インサイトからアイデアを生み...

2018/07/27

情緒のみでは「インサイト」ではない──リサーチ結果を読み違え、“残念な新商品”を生み出さないために

　前回は、市場が成熟しコモディティ化した結果として訪れた現代＝“だいたい、良いんじゃないですか時代”においては、人を動かす隠れた心理である「イン...

2018/06/22

イノベーションにつながるアイデアを導く「インサイトフルな組織」とは──“だいたい良いんじゃないですか”時代に

　この連載では、ビジネスにおいて欠かすことのできない「インサイト」の考え方と、それをビジネスプロセスに活用すべき理由、組織としてインサイトをどの...

2018/06/05