「あなた良い人になったね」と妻に言われたDiDiの運転手
先日弊社で、DiDiの運転手を対象にしたデプスインタビューを上海で実施したのですが、その際の被験者の発言が衝撃的でした。
「DiDiは、働く時間を自分で決められるし、頑張ったらその分ユーザ評価や給料に反映されるから、とても働きがいがある。安全かつ時間どおりに目的地までお客さんを送り届けるためのいいサービスを心がければ、信用度が上がる。信用度が上がれば、車を買うローンも優遇されるし、お客さんにも僕が良いドライバーだってわかってもらえる。良い仕事をしようとするモチベーションになる。DiDiで働きはじめてから僕はいい人になったと思うよ。仕事は私生活にも影響するので、良いサービスを他の人にもしようと普段から思うようになった。妻にも、最近あなた優しくなったねって言われたしね。」と言うわけです。
