リーダーは変革に伴う痛みに対し、どう向き合うべきか
既存の方法では解決できないような問題に取り組もうとすると、抵抗勢力が出てくる。それは、変化には痛みがつきものだからだと、ハイフェッツ氏は解説する。
「適応課題の解決において、純粋にWin-Winの解決策を実現できることは稀です。大抵の場合、失うものがあります。ですからリーダーシップには、変化の痛みに対する敬意が必要です」
リーダーは、意見の対立する相手の立場を理解しなければならない。抵抗する人はそれだけ失うものが多いのであり、その苦しみを尊重しなければますます抵抗が高まるだろうと、ハイフェッツ氏は警告する。
