権威とマネジメント、リーダーシップの関係
最後にハイフェッツ氏は、リーダーシップと権威の違いを説明した。権威はあらゆる社会にとって重要な要素だ。医者、政治家、企業のCEOなど、どのような職業においても、AがBに権限を委ね、その引き換えにAはBからサービスを受け取るという関係が生じている（下図参照）。「信頼して一定の権限を与える代わりに、この業務で成果を出してください」というわけだ。
このような権威関係のシステムは、親子関係を含むあらゆる人間社会で重要な意味をもつが、限界がある。リーダーシップが必要となるときは、権威のない人たちによる実践や、権威を超えた実践も必要になるからだ。
