Yextは検索サイト、マップ、SNS上での正確な情報発信を可能にするプラットフォームを提供している企業。2006年にアメリカのニューヨークで設立され、米・フォーチュン誌が毎年発表する「フォーチュン500」企業の3分の1以上がYextを利用。具体的には、タコベル、マリオットホテル、ジャガーランドローバーなどがエンゲージメント向上を目的として、Yextプラットフォームを活用しているという。

　今回、検索エンジンやポータルサイトにおける口コミ（レビュー）をモニタリング・管理するYext ReviewsとHootsuiteプラットフォームの連携により、Hootsuiteダッシュボードから口コミ（レビュー）のモニタリング、分析、返信を行うことが可能となった。

　さらに平均評価、レスポンス数、レスポンス時間、キーワードに基づく感情分析などの口コミの指標をHootsuiteへ取り込むこともでき、レピュテーション管理（評判管理）におけるインサイトを活用してブランド力を強化することもできるという。