イグニション・ポイントと電通は、2026年5月28日、業務プロセス変革（BPR）を支援する「BPR AIワークショップ」の本格提供を開始した。本プログラムは、生成AIを活用し、従来の個人レベルでの効率化（Use AI）を超えて、人とAIが協働する形（With AI）で全社的な業務の再設計を目指す実践型プログラムである。

　近年、生成AIの企業導入は拡大しているが、導入効果が部門内や個人単位にとどまり、組織全体の業務プロセス変革につながりにくいという課題があった。各部門のデータや業務構造の分断が背景にある。従来の「カイゼン」アプローチでは既存の枠組み内で最適化されるのみで、根本的な業務革新までは至りにくい。

　「BPR AIワークショップ」は、そうした課題に対応し、ワークショップ形式で現場担当者が自らAI活用のユースケースを発見し、その内容を経営幹部に直接提案するまでのプロセスを一貫してサポートする。プログラム期間は約1か月を想定している。これにより、現場起点での変革案を素早く組織全体にフィードバックし、全社的なBPRの実現を目指す。

　本プログラムでは、イグニション・ポイントが持つBPR支援の知見と、電通のマーケティング分野での実践知を融合し、独自の「コンテキスト設計」を提供する。これはAIの出力品質を高めるため、業務に関わる前提情報を高密度に整備し、対話設計などに反映する手法である。これにより、AIエージェントを起点にした業務プロセスの再設計が可能となる。

　さらに、本プログラムを発端として、業務特化型AIエージェントの構築やAIオーケストレーター化など、本格的な業務トランスフォーメーションの支援も予定している。また、段階的な業務変革の伴走を重視し、「With AI」による業務効率化と事業成長につなげていく方針である。

　イグニション・ポイントは、イノベーションとテクノロジーを強みに企業の変革や新規事業創出を支援している。電通も、「AI For Growth」戦略のもと、人間の知とAIの知の融合による顧客や社会の成長を推進している。

　今回の取り組みは、部門横断的な業務再設計とAI活用による全社的な変革を目指す経営企画部門や新規事業担当者にとって、新たなBPR実践の機会となる。

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