イトーキは、ファシリティマネジメント（FM）領域に特化したAIソリューション「ITOKI OFFICE AI AGENTS」の提供を2026年11月4日に開始すると発表した。拠点戦略の意思決定、オフィスの移転・改修、会議室や席の稼働率向上を支援する3つのAIエージェントで構成し、総務・FM部門や経営企画部門などを対象とする。

　背景には、M＆Aやグループ再編が進み、拠点の統廃合や新設を迅速に判断する必要性が高まっていることがある。2027年4月以降に開始する事業年度からは新リース会計基準が適用され、FM部門には経理部門や経営層へのスピード感と説明責任が求められる。一方、FM部門は少人数で多数の拠点を担うことが多く、拠点情報が担当者個人に依存しがちだという。

　「Facility Portfolio AI」は、オフィスに関するデータの可視化・分析・シミュレーションを行う。データ整備や分析モデルの設計をAIが支援し、「何を決めたいか」を自然言語で指示すると判断に必要な分析画面を作成できる。「Workplace Insight AI」は、アンケートやヒアリング記録、図面などを読み込み、移転・改修の課題と改善の方向性を整理する。

　「Space Matching AI」は、センサーによる在席検知と予約情報を照合して空予約を検知する「No-Show Hunter」と、空いている会議室や席をスマートフォンで一覧し直前予約できるアプリ「Open Now」で構成する。

　既存の業務データから活用を始められる。分析対象の情報は利用者のPC内で管理し、AIには処理に必要な範囲のみを送信する。導入初期のデータ整備などは同社の専門メンバーが支援する。今後はエージェント間のデータ連携や既存サービスとの連携を強化する予定だ。

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