SHOEISHA iD

パスワードを忘れた場合はこちら

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報（メールアドレス＆パスワード）でログインいただけます

  • 新規
    会員登録

ニュース

記事

イベント

新着記事一覧を見る

  • 新規会員登録

連載記事

おすすめのイベント

特設サイトを見る

おすすめの講座

特設サイトを見る

条件を絞り込んで検索

検索フリーワード

期間の指定

「顧客のジョブ」から考えるイノベーション

顧客のプログレス（進化）を描く「ジョブマッピング」とは何か──中核となる機能的ジョブの分解

「顧客のジョブ」から考えるイノベーション：第4回

  • Facebook
  • X
  • Pocket

「消費チェーン上のジョブマップ」で描くのは、顧客が進化のために体験する購買／消費プロセス

　前述したとおり、「消費チェーン上のジョブマップ」とは、特定のプロダクト／サービスを雇おうと顧客が決めた次の瞬間から、顧客がそのプロダクト／サービスからの価値を最大限に引き出すためにしなければならないステップバイステップのプロセスであり、「プロダクトライフサイクル上のジョブマップ」と「サービス獲得上のジョブマップ」に分類されます。

プロダクトライフサイクル上のジョブマップ（図6）プロダクトライフサイクル上のジョブマップ

会員登録無料すると、続きをお読みいただけます

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

PREV
NEXT

この記事は参考になりましたか？

  • Facebook
  • X
  • Pocket
「顧客のジョブ」から考えるイノベーション連載記事一覧

もっと読む

この記事の著者

白井 和康（シライ　カズヤス）

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この著者の最近の執筆記事

この記事は参考になりましたか？

この記事をシェア

  • Facebook
  • X
  • Pocket

Special Contents

PR

Job Board

PR

おすすめ

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング

  1. 1
    DEI推進に必要な主体性という組織カルチャー──先進企業に学ぶ、スポンサーとしての経営幹部の役割とは NEW
  2. 2
    丸井グループ青井社長に聞く、共創経営と企業文化変革──10年かけた変革が生み出した組織と社員の変化
  3. 3
    50の新規事業を手がけた守屋実氏が語る、大企業の新規事業開発「構造的問題」と「担当者の心得」
  4. 4
    なぜ大企業の新規事業開発はうまくいかないのか──成功を妨げる“3つの要因”
  5. 5
    3/1開催！イントラプレナーズ会議～企業イノベーションを加速させる個人と組織の実践知
  6. 6
    電通吉田氏に聞く、「新しい価値」を生み出すためのインプット──好奇心で情報が集まる“アンテナ力”とは
  7. 7
    自ら動き生の体験から“ゼロ次情報”を得よ──AI時代に機械に代替されず人間としての価値を発揮するには
  8. 8
    Yahoo! JAPANの「ワークルール」と「10倍挑戦、5倍失敗、2倍成功」する文化
  9. 9
    リクルートキャリアで実践した、既存事業と新規事業のリーン・スタートアップ
  10. 10
    戦略意思決定手法②分析・シミュレーションの活用
  1. 1
    丸井グループ青井社長に聞く、共創経営と企業文化変革──10年かけた変革が生み出した組織と社員の変化
  2. 2
    なぜ多くの企業で「組織文化」が注目されるようになったのか──組織文化変革に求められる「CQ」とは
  3. 3
    JR西日本がデジタル変革を推進できる理由──デジタル人材の内部発掘と革新的データ処理基盤の活用とは？
  4. 4
    なぜ生成AIを導入しても効果が出ないのか──生成AIを経営に実装するために必要な“工夫”とは
  5. 5
    DEI推進に必要な主体性という組織カルチャー──先進企業に学ぶ、スポンサーとしての経営幹部の役割とは NEW
  6. 6
    教育業界の破壊的イノベーションも「辺境」から　
  7. 7
    なぜ日本企業はデータを活用できないのか──楽天グループと日清食品HDが語る、データドリブン経営の秘訣
  8. 8
    なぜコーポレート部門と事業部門は対立するのか──FP＆Aを活用した経営推進のポイント
  9. 9
    戦略意思決定手法②分析・シミュレーションの活用
  10. 10
    ゴールはビジョンの具現化、目標はゴールの定量化
  1. 1
    JR西日本がコロナ禍の経営危機から脱却できた理由──リアルな場でのデータ活用に欠かせないゾクセイとは
  2. 2
    トヨタ自動車で量子プロジェクトを率いる菅氏に聞く、トヨタでの量子技術の現在地と将来の展望
  3. 3
    なぜ日本企業はデータを活用できないのか──楽天グループと日清食品HDが語る、データドリブン経営の秘訣
  4. 4
    なぜ日本政策投資銀行が特許分析を行うのか──IPランドスケープを経営・事業戦略に活かす4つのステップ
  5. 5
    なぜ生成AIを導入しても効果が出ないのか──生成AIを経営に実装するために必要な“工夫”とは
  6. 6
    なぜ多くの企業で「組織文化」が注目されるようになったのか──組織文化変革に求められる「CQ」とは
  7. 7
    JR西日本が取り組む「ゾクセイマーケティング」とは──多様なニーズを捉える、次世代型の顧客体験の秘訣
  8. 8
    なぜコーポレート部門と事業部門は対立するのか──FP＆Aを活用した経営推進のポイント
  9. 9
    「“とりあえず”始めて“とりあえず”終わらせていない新規事業プロジェクト」を生まない2つの方法
  10. 10
    大企業からスタートアップまで参画する決済事業の新潮流──JCBが「決済支援プログラム」で生み出す価値