日本の数年先を行くアメリカで注目されている、職種としての「カスタマーサクセス」
ソフトウェアの世界では「米国は常に日本の３～５年先を行っている」と言われています。カスタマーサクセスの文脈でもそれは例外ではありません。以下はGoogleトレンドの「Customer Success」と「カスタマーサクセス」の検索比較のグラフです。トレンドボリュームで見ても日本の6倍程度はあります。
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