未来の小売りのKPIに必要な「誰が」という指標。お客さまを“愛おしむこと”に特化するという人の役割
栗岡：スケール・ディーパーの特徴の一つに「4つのP」という項目を入れているんです。「Projects（企画）、Passion（情熱）、Peers（仲間）、Play（楽しんでやってみること）」なんですが、染谷さんはこの4つのＰを業界に持ち込もうとしているように感じています。
染谷：その通りです。特に大切なことは、Playです。最近、私は「働く、遊ぶ、学ぶ、が融合した社会の実現」を提唱しています。DDホールディングスの松村社長から「遊びの中に仕事があり 仕事の中に遊びがある」と教わりました。成長を続ける会社は、やはり上手に遊んでいるんですよ。サボっているということではなくて、お客さんと楽しんでいる。「働くことは楽しい」それがちゃんと正しいことだというのを、僕たちは証明しないといけません。