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営業変革「Sales Enablement」とは

お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く

第4回

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ワールドクラスのコミュニケーションを体系化した「PSS」

　ここまで「ワールドクラス」の行動特性と進化するお客さまの期待を見てきましたが、もし、皆さんの部下であるセールスが、「ワールドクラス」と同じような行動特性を発揮できるとしたら、どうですか？

　実は、「ワールドクラス」の優れた行動特性は、科学的な調査にもとづき体系化され、誰もがそれを再現しやすいようにトレーニング化されています。

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河野 朝子（コウノ アサコ）

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