連載・コラム Biz/Zineクローズアップ

顧客体験実現の鍵「サービスブループリント」──組織の「人」や「データ」の流れを可視化する方法とは?

[公開日]

[著] 岡本 拓

[タグ] サービスデザイン 事業開発 UX サービスブループリント CX CJM

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