変化する状況に応じられる、柔軟な「調査設計」にする
ポイント4：かっちりとした調査設計をしない
そして、このようなデータを得るためには、インタビューフローに落とした固定的な質問ではなく、質問は流動的に変わるということがポイントで、刻一刻と変化する状況に応じて、即座に調査の観点（仮説）をみつけて、問いを立て（質問をして）、その回答・フィードバックの分析・解釈を即座におこないながら進めていくことがより重要になる。
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