SHOEISHA iD

パスワードを忘れた場合はこちら

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報（メールアドレス＆パスワード）でログインいただけます

経企・財務・人事・法務の厳選記事はこちら
  • 新規
    会員登録
経企・財務・人事・法務の厳選記事はこちら

ニュース

記事

イベント

特集

新着記事一覧を見る

  • 新規会員登録

連載記事

おすすめのイベント

特設サイトを見る

条件を絞り込んで検索

検索フリーワード

期間の指定

成功するDX＝DESIGN×SI

DX先進国へと進化するイタリアでのサービスデザイン──権限委譲とユーザーへ寄り添う開発とは？

第2回

村岸 史隆 [著]

  • Facebook
  • X

徹底したターゲットの絞り込み、プロトタイプ検証でユーザーに寄り添う

サービスデザイン

2：徹底的なペルソナ設定により業界スタンダードを構築（Hello Bank!プロジェクト）

　かつての銀行業では、多数の支店を持ち、対面でサービスを提供するスタイルが主流でした。しかし2008年の金融危機以降、世界的に銀行経営の見直しが進むなかで、サステナビリティを意識した新しい銀行サービスを模索していた顧客企業と立ち上げたのが、若者をターゲットにした「フルデジタルの銀行サービスプロジェクト」です。

会員登録無料すると、続きをお読みいただけます

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます
  • ・翔泳社の本が買える！
    500円分のポイントをプレゼント

メールバックナンバー

PREV
NEXT

この記事は参考になりましたか？

  • Facebook
  • X
成功するDX＝DESIGN×SI連載記事一覧
この記事の著者

村岸 史隆（ムラギシ フミタカ）

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この著者の最近の執筆記事

この記事は参考になりましたか？

この記事をシェア

  • Facebook
  • X

Special Contents

PR

新Webサイトが誕生

CorporateZine

経営企画・経理財務・人事総務・法務など、コーポレート部門向け情報サイト「CorporateZine」

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング

  1. 1
    エージェント型AIと築く、企業価値向上と経営の未来──Anaplanが示すCFO組織による変革とは？ NEW
  2. 2
    なぜNECは過去最高益を達成できたのか。雨宮CFOと語る、AI時代のCFO像とコーポレート機能の進化
  3. 3
    客室乗務員から社内起業家へ。ANAホールディングス渡海氏が語る、“顧客の声”が導いた事業拡大の裏側
  4. 4
    東洋エンジニアリングのDXリーダーがグループ会社TPSの新社長に　プラント企業の変革は続く
  5. 5
    CFO不在の日本企業にFP&Aは根付くのか？　導入の壁を超えるヒント
  6. 6
    富士通のFP＆A組織による未来予測型経営──AIによる財務経理業務の高度自動化と人材育成の好循環とは
  7. 7
    事業計画とは検証と学習により作り直すもの──木村義弘氏が語る「収益構造の分解」によるPDCAサイクル
  8. 8
    日立・西村あさひが問う法務の真価──AIが“無難な正解”を出す時代、求められる「センスと責任」とは
  9. 9
    1兆円負債から財務基盤の強化、事業ポートフォリオ変革へ──レゾナックのCFO組織とFP&Aの役割とは
  10. 10
    NECが挑むビジネスリーダーとHRBPによる事業変革──戦略を「実行」に変える人事の真価とは
  1. 1
    なぜNECは過去最高益を達成できたのか。雨宮CFOと語る、AI時代のCFO像とコーポレート機能の進化
  2. 2
    NECが挑むビジネスリーダーとHRBPによる事業変革──戦略を「実行」に変える人事の真価とは
  3. 3
    客室乗務員から社内起業家へ。ANAホールディングス渡海氏が語る、“顧客の声”が導いた事業拡大の裏側
  4. 4
    東洋エンジニアリングのDXリーダーがグループ会社TPSの新社長に　プラント企業の変革は続く
  5. 5
    CFO不在の日本企業にFP&Aは根付くのか？　導入の壁を超えるヒント
  6. 6
    事業計画とは検証と学習により作り直すもの──木村義弘氏が語る「収益構造の分解」によるPDCAサイクル
  7. 7
    日立・西村あさひが問う法務の真価──AIが“無難な正解”を出す時代、求められる「センスと責任」とは
  8. 8
    戦略と現場を人・組織につなぐ「HRBP」──パナソニックグループが挑む事業に寄与する「組織開発」とは
  9. 9
    1兆円負債から財務基盤の強化、事業ポートフォリオ変革へ──レゾナックのCFO組織とFP&Aの役割とは
  10. 10
    エージェント型AIと築く、企業価値向上と経営の未来──Anaplanが示すCFO組織による変革とは？ NEW
  1. 1
    1兆円負債から財務基盤の強化、事業ポートフォリオ変革へ──レゾナックのCFO組織とFP&Aの役割とは
  2. 2
    NECが挑むビジネスリーダーとHRBPによる事業変革──戦略を「実行」に変える人事の真価とは
  3. 3
    なぜNECは過去最高益を達成できたのか。雨宮CFOと語る、AI時代のCFO像とコーポレート機能の進化
  4. 4
    戦略と現場を人・組織につなぐ「HRBP」──パナソニックグループが挑む事業に寄与する「組織開発」とは
  5. 5
    客室乗務員から社内起業家へ。ANAホールディングス渡海氏が語る、“顧客の声”が導いた事業拡大の裏側
  6. 6
    「巨人の肩」から降りて得たもの。リコー「TRIBUS」立役者・小笠原氏が選んだ「出向起業」の道
  7. 7
    東洋エンジニアリングのDXリーダーがグループ会社TPSの新社長に　プラント企業の変革は続く
  8. 8
    CFO不在の日本企業にFP&Aは根付くのか？　導入の壁を超えるヒント
  9. 9
    慶應・琴坂教授が語る、AI時代の経営戦略「10の視座」──なぜAI導入のみでは競争優位は生まれないか
  10. 10
    事業計画とは検証と学習により作り直すもの──木村義弘氏が語る「収益構造の分解」によるPDCAサイクル