米国サンフランシスコに本拠を置くNotion Labsは、2026年2月24日に、業務自動化を支援する新機能「カスタムエージェント」のパブリックベータ版をビジネスおよびエンタープライズプラン向けに提供を開始したことを発表した。

　カスタムエージェントは、Notionのコネクテッドワークスペース内で動作する自律型AIで、スケジュールやトリガーに応じて各種業務を自動実行できる。ユーザーが記載したワークフロー内容をもとに、所定の時間や条件下で作業を実施し、繰り返し発生する業務を効率化する設計となっている。Notion上にとどまらず、Slackやメール、カレンダーなどの外部ツールとも連携し、既存ナレッジを活用した業務自動化が可能となっている。

　主な機能は以下のとおりである。第一に、Notionや連携ツールに蓄積された情報を活かし、繰り返し寄せられる質問へ即時回答できる。これにより、同じ問い合わせ応対の負荷が軽減される。第二に、新規および既存タスクを自動で取り込み、内容や優先度に応じ適切な担当者へ振り分けることが可能となり、タスク管理の煩雑さを解消する。第三に、進捗情報を自動収集し、スケジュールに合わせた定期報告書を作成できる。これにより、報告作成や進捗更新業務の手間を大幅に削減できる。

　カスタムエージェントは、Notion AIとの対話を通じて簡単に作成・構築でき、独自にゼロから作りあげることも可能である。また、作成済みエージェントはチーム内でシェアし、共用することもできる。料金体系は従量課金制の「Notionクレジット」により稼働し、クレジットが上限に近づくと管理者に通知され、使い切った場合はエージェントが自動的に一時停止する仕組みとなっている。

　管理面では、管理者はエージェントを作成できるユーザーを制限でき、エージェント自体もいつでも無効化可能である。エンタープライズ規模の利用を考慮し、全実行履歴はログに記録されている。「何がトリガーだったか」「どのアクションを実施したか」を完全追跡でき、Notionページの権限体系に準拠し操作範囲も個別にコントロールできる。AIによるデータ学習は行わず、エンタープライズプランではデータ保持もしないなど、情報管理・セキュリティ体制も重視して設計されている。

　パブリックベータ版は、ビジネスプランおよびエンタープライズプランの利用者向けに2ヶ月間追加料金なく利用可能である。5月4日（米国時間）以降は必要に応じクレジット購入により利用を継続できる。

　大手企業による導入事例もあり、今後は属人化しやすい定型業務の標準化や運用負荷低減の手法として、経営企画部門をはじめとする組織の業務変革への活用が期待される。

【関連記事】
・Notion、チームに最適化された機能「Notion AIエージェント」の提供を発表
・Notion Labs、AIワークスペース「Notion AI for Work」を発表
・Notion Labs、メールアプリ「Notionメール」の一般提供を開始　日本語対応はこれから