変革を阻む3つの組織的な壁とは何か
こうした変革に際し、同社がぶつかった壁は主に3つだった。
1つ目がデジタル化への抵抗感「デジタルアレルギー」であった。「やらざるをえない流れ」を「やさしく」作ることがポイントだったと奥田氏は語る。社長が社内外でDXの必要性を徹底的に発信したほか、役員には合宿で議論をしてもらった。また、各現場での変革を牽引するエバンジェリストとして社内で約1,900人を任命した。一方で解説動画「今さら聞けないシリーズ」を作成し、遅れをとった社員のフォローアップも図っている。
