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セールス・アナリティクスとは

指標を制する者がデータ分析を制する──セールス・アナリティクスの成否を握る「3種類の指標」とは？

第2回

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フロー指標が受注プロセスの問題点を明らかにする

　3種類の指標の中で肝になるのが、フロー指標です。なぜならば、フロー指標は営業・販売促進活動といったアクションと直結しているためです。つまり、「アクショナブルな指標」だからです。

このようなアクショナブルな指標の中で最も重要なものがKPIです。

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高橋 威知郎（タカハシ イチロウ）

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