さらなる顧客の成功に向けたコミュニティ施策の模索
小林：様々なコミュニティ施策を実施していますが、最初から計画されていたものなのでしょうか。
森山：ユーザーが求めているものを追求した結果が、今のコミュニティ施策となっています。日本企業のマーケティング部門では、マーケティングそのものを教えられる人が社内におらず、担当者が孤立してしまうケースもあります。そこで、マルケトがマーケティングのノウハウを提供することにしたのが始まりです。
マルケトとABEJAが語る「コミュニティ」の実践知──顧客の成功のためのユーザーが学びあう“場”作り
第6回（前編） ゲスト：アドビ システムズ 森山裕之さん、ABEJA 丸田絃心さん
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