Zuoraが掲げるサブスクリプションのベストプラクティス
サブスクリプションビジネスで売上を成長させるためには、「ユーザー数を増やす」「ユーザーあたりの収益（ARPA：Average Revenue per Account）を増やす」という2つの方法がある。また、“サブスクリプションビジネス”と一言でいっても、BtoBとBtoCで、それぞれの収益規模によって成長の道のりが異なる。
BtoB企業の場合、ユーザー数とARPAどちらも同じように成長に繋がる。一方でBtoC企業の場合、ユーザー数を増やすことが重要となり、ARPAの増加は成長にはあまり寄与しない。