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Biz/Zineセミナーレポート

無味乾燥なDXではなく、人の温もりがある顧客体験へ──レジゴーに象徴される、イオンリテールの挑戦

Biz/Zine Day 2020 Autumn レポートVol.6:イオンリテール株式会社 山本実氏

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「非接触」「非回遊」に対応した買い物スタイルの提案

イオンリテール

　従来、小売業の変革では、店舗の現場に焦点を当てた取り組みがテーマとされてきたが、ネットスーパーの拡大により、店舗内だけでなくトータルな在庫把握や物流の効率化、最適化がより重要になってきている。

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