時代は“商物一致型”から「商物分離型」へ
アマゾンや楽天市場、ZOZOTOWNなどの事業は、コロナ禍で売上高を大きく伸ばした。これらに共通するのは、商流と物流を分ける「商物分離型」のモデルである点だという。
たとえば実店舗では商品を購入する際、レジでの決済と商品の交換を同時に行う。これを「商物一致型」と本書では呼んでいる。しかしECサイトで商品を購入した場合、購入（商流）はその場でワンクリックで済むが、その後商品は物流センターを経由して、消費者のもとへ送られてくる。
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