サイボウズは2026年4月22日、「kintone（キントーン）」のAI機能「kintone AI」を2026年6月より正式版として提供開始すると発表した。それまで「kintone AIラボ」でβ版として提供されていた「検索AI」や「アプリ作成AI」などすべてのAI機能が、今回のアップデートをもって正式機能として利用可能となる。

　「kintone AIラボ」のβ版は2025年4月より提供され、約1年にわたり多くのユーザーから評価を得てきた。特に、kintone内に蓄積された社内制度、マニュアル、問合せ履歴などをAIが横断的に検索することで、検索時間の短縮や社内ナレッジの効果的な活用を実現できた点が高く評価されている。また、日報や商談履歴、活動記録をAIで要約・分析し、報告書作成やデータに基づく新しい気づきの獲得といった業務効率化にも貢献してきた。

　「kintone AI」は主に2つの領域を支援する。1つは、業務アプリ上に日々蓄積される信頼性の高いデータを活用したデータ活用支援AI機能である。もう1つは、市民開発に特化したAI機能で、現場主導でアプリ開発ができる環境と、IT部門によるガバナンスの両面を支援する内容となっている。

　新たに導入されるクレジット制では、kintoneのスタンダードコースまたはワイドコース契約者に、追加料金なしで毎月一定数のAIクレジットが付与される。付与されたクレジットはチーム単位で共有され、各種AI機能を必要に応じて利用できる仕組みである。なお、クレジットが不足する場合の有償オプションによる追加購入は2026年秋ごろ提供予定とされている。

　今後、サイボウズは「AIを融合した業務改善プラットフォーム」の開発を推進し、「AIとチームのデータ活用」「業務プロセスのエージェント化」「市民開発とガバナンスの両立」「エコシステムの拡充」の4つのテーマに注力していく方針だ。

　「kintone」は、ノーコード・ローコード開発に対応し、顧客管理や業務日報など幅広い用途で利用されている業務改善プラットフォーム。今後もAI機能の進化を通じて、ユーザーのDX推進および現場主導の業務改善に貢献していく構えだ。

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