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なぜリクルートはプロダクトの顧客体験が分断化しないのか──DXのゾンビ化を乗り越える組織体制

【前編】ゲスト：株式会社リクルート プロダクトデザイン室 室長 戸田洋平氏

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専門的職能を強化するマトリクス型組織の利点

藤井：リクルートのプロダクトマネージャーは、プロダクトデザイン室に所属しつつ、日常の業務としては各サービスに専従していると。その場合、プロダクトマネージャーの人事評価は、プロダクトデザイン室とサービス側のどちらで行うのでしょうか。

戸田：両者の意見を勘案して行いますが、最終的に評価をするのはプロダクトデザイン室です。サービス側のマネージャーがサービスへの貢献度を評価し、それを踏まえつつプロダクトデザイン室の代表者が専門的な視点を含めて評価します。

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島袋 龍太（シマブクロ リュウタ）

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