Allganizeは、三島信用金庫の生成AI活用基盤としてAllganizeの生成AI・LLMプラットフォーム「Alli LLM App Market」が採用され、業務プロセスを革新する基盤として全庫活用が開始されたことを発表。

　三島信用金庫は、1911年の設立以来、静岡県東部・伊豆半島を中心に地域密着型の金融サービスを展開。近年、少子高齢化や働き手不足といった社会課題への対応、そして顧客・地域へのさらなる価値提供を目指し、2024年度からの新中期経営計画「地域を未来に『TUNAGU』」のもと、DXに積極的に取り組んでいる。

Alli LLM App Marketによる効果

　社内ドキュメントから回答自動生成する仕組み（RAG）を採用し、社内の問い合わせ対応の効率化が大きく進展。導入後、電話による問い合わせが半減し、簡易な問い合わせはAIが自動応答することで、担当者の業務負担が軽減された。

　社内ポータルや業務用スマートフォンから誰もが簡単にAIを活用できる環境を整備。そのことからITリテラシーの差を問わず、全職員が自然に生成AIを業務に取り入れられる仕組みを構築している。

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