AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは、2026年5月11日、「職種・部署別AIサービスカオスマップ」を公開した。本カオスマップは、企業の各部署における業務効率化や生産性向上を目的に作成され、合計164製品のAIサービスが導入用途ごとに分類・整理されている。

　このカオスマップは、営業・カスタマーサポート、マーケティング・企画、人事・総務・法務、情報システム・開発の4部門について、それぞれに適したAIサービスを体系的に掲載している。営業部門向けには商談解析や資料作成自動化、カスタマーサポート部門にはチャットボットを活用した問い合わせ対応の自動化といったサービスを取り上げている。また、マーケティング部門では広告配信の最適化やSEOコンテンツ制作、人事では契約書管理やAI-OCRによるドキュメント処理も紹介されている。情報システム部門では情報漏洩対策、不正検知、システム開発の自動化などが含まれる。

　企業におけるAI技術の活用は、近年さらに進展し、単一部門だけでなく全社的なDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の主要テーマとなっている。そのため、部署ごとに異なる業務課題を俯瞰しながら、最適なAIソリューションを選択する必要性は高まっている。今回のカオスマップは、そうしたニーズに応えるものとして、各部門の導入事例や用途ごとにソリューションを比較検討しやすい構成となっている。

　カオスマップは資料請求によって入手可能であり、あわせて製品URLなどの詳細情報をまとめた「職種・部署別AIサービス提供企業リスト（Excel）」も無償で提供されている。資料請求は、アイスマイリーの公式サイトを通じて申し込みできる。

　なお、カオスマップは公開情報に基づいて独自にまとめられており、網羅性や正確性については十分ご確認いただきたいとしている。また、資料はAIサービスの導入を検討している企業向けの提供であり、同業他社などへの配布は行っていない。

　AIsmileyは、月間300万PV、掲載製品数500以上の国内最大級AIポータルメディアとして、企業のAIソリューション選定やDX推進を支援するサービスを展開している。今回のカオスマップは、企業変革や新規事業の担当部署がAI導入を検討する際の手助けとなる情報リソースである。

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