AIによるボトルネックの移行、AIエージェントネイティブな組織構想
コーディングエージェントの劇的な進歩によって「コードを書く（実装）」という作業コストが急降下した結果、ソフトウェア開発およびDXにおけるボトルネックの場所が大きく移動した。
「現在のボトルネックは『何を作るか（仕様定義・要件定義）』と『作られたものが安全・正確に動くか（検証・QA・セキュリティ）』に移っています」と福島氏は語る。
このボトルネックを解消するため、LayerXではグループ会社のAgenticSecによるAIペネトレーションテスト（攻撃者視点でのAIエージェントによるセキュリティ検証））や、コンプライアンス管理エージェント、リモート環境で動作する自社専用コーディングエージェントの開発など、あらゆる検証・運用インフラを強化している。
さらに同社は、経営・マネジメントのあり方を変革する組織運営モデル「Agentic Nervous System（エージェント型神経系システム）」を実践している。これは組織内に「感覚神経Agent」と「運動神経Agent」を巡らせる構想だ。
- 感覚神経Agent：商談録画やCRM、議事録などの現場データや行動ログを常時自動収集・整理し、マネジメント層の意思決定を支援する。
- 運動神経Agent：経営の戦略方針を汲み取り、現場社員への顧客提案支援や1on1サポート、パーソナライズされたAIロープレなどを自動提供する。
「マネージャーが現場に『調子はどう？』と聞いて回る時代は終わりました。感覚神経エージェントにクエリを投げれば、全商談の状況や競合リスクが即座に可視化されます。マネージャーは人間ならではの高次元な判断に集中し、異常値が発生した際のみ介入する。情報密度と行動速度が段違いになります」（福島氏）
業務の完全自動化に向けて必要な「AI Builder」という人材
セッションの終盤、福島氏はtoBサービスにおける将来のゴールは「Zero Touch Automation（業務の完全自動化・存在の隠蔽）」であると力説した。たとえば経費精算であれば、「社員がカード決済した瞬間に、裏側でエージェントが妥当性や規程をチェックし、精算・承認処理が完了している」状態である。人間からは画面やUIが見えなくなり、業務が「完了した」という結果だけが残る世界だ。
このようなエージェントネイティブな社会を作り上げるために、福島氏は企業の中に「AI Builder」の存在が不可欠であると訴えかけた。
【AI Builderに求められる5つの資質】
- 技術・AI理解：LLMやエージェント特有の特性・限界・チューニング手法を正しく理解していること。
- 事業・ドメイン理解：現場のリアルな業務プロセスや事実（Fact）を深く学び続ける姿勢。
- 構想力：既存のやり方に囚われず、「1年後にAIの知能が10倍になる」前提で逆算してフローを再設計できる能力。
- 変革力（チェンジマネジメント）：内部統制やセキュリティ、組織文化を尊重しつつ、ルールを書き換えて定着させる力。
- 推進・PM力：プロジェクトを完遂させ、組織全体を巻き込んで成果へと繋げる完遂力。
以下のメッセージとともに、キーノートセッションは締めくくられた。
「AIは1社だけで抱えきれるものではありません。無尽蔵の知能を現実世界に設置し、評価を溜め、改善ループを回す。AIが失敗することを恐れず、市場のど真ん中に飛び込んでいく仲間を増やしたい。個人でAIを使うフェーズから、業務を任せる『組織AI』へ。皆さんと一緒に、AIが働く新しい社会を作っていきましょう」（福島氏）
