SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

おすすめのイベント

おすすめの講座

共創し学習する新しい組織論

リーダーの仕事は、社員が共感する「コア・バリュー」の特定と「内発的動機」を高めること

ダイナ・サーチ 石塚しのぶ氏 × ダイヤモンドメディア 武井浩三氏 対談第1回

  • Facebook
  • X
  • Pocket

 8年前からホラクラシー的経営を実践してきたダイヤモンドメディア株式会社の武井浩三代表取締役がこれからの経営について様々な方と語り合う本シリーズ。今回は、米ザッポスの優れた経営手法を日本に初めて紹介した石塚しのぶ氏(ダイナ・サーチ代表)に、ご自身が提唱する「コア・バリュー経営」や「大きくなる」ことではなく「偉大な企業になる」という考え方を伺った。

  • Facebook
  • X
  • Pocket

生活者がパワーを持った時代にヒエラルキー型組織は機能しない

武井(ダイヤモンドメディア株式会社 代表取締役 共同創業者):
 石塚さんは経営革新の方法として「コア・バリュー経営」を提唱されていますね。僕も勉強させていただきました。

石塚(Dyna-Search, Inc. 代表):
 はい。私はアメリカに40年以上いまして、アメリカの新しい経営の流れや、優良企業、注目されている企業の動きを研究し、日本の企業に向けてリポートやブログにまとめたり、コンサルティングをしたりしています。

 「コア・バリュー経営」の発端は、2008年にザッポスのCEO トニー・シェイに会ったことです。それまでアマゾン、スターバックス、ディズニーといった大きい企業とも仕事をしてきましたが、当時まだ売上が800億円くらいのザッポスに行って、ものすごいショックを受けたんですよ。あまりにもみんながハッピーに活き活きと、自分の会社に誇りを持って働いているので、「一体なぜなんだ?」とね。それで1週間滞在させてもらい、コンタクトセンターの何十人という社員にインタビューをしたりして、彼らがどんな経営をしているのか見せてもらったりしたんです。それで分かったことを『ザッポスの奇跡』に書きました。

『ザッポスの奇跡 改訂版』ザッポスの奇跡 改訂版

 それが第1フェーズですけれど、その後、「ザッポスってそんなに特別なの?」という疑問も湧いたわけです。そこで私たちは、アメリカ中の企業文化を大事にしている会社だとかその経営者に徹底的にインタビューをして回りました。その結果、やはりそこにはひとつの共通性がありまして、それを『未来企業は共に夢を見る -コア・バリュー経営-』という本にしたんです。

 ポイントは、今までのヒエラルキーのシステムは機能しない時代になっちゃったということです。テクノロジーがすごく発展し、ネットが出てきてソーシャルメディアで人と人がつながり、スマホも出てきた。その結果、今は生活者がものすごくパワーを持つようになっているんですね。この生活者というのは、顧客でもあり従業員でもありますが、そういうパワーを持った人たちに物を売り、一緒に仕事をしていくには、経営の仕方を変えなければいけない。フラットな経営、つまり全員参加の経営をしていかなければいけないのです。

 実際、アメリカではホールフーズだとかサウスウエスト航空だとか、リーマンショックがあっても倒れずに成長し続けている会社は、フラットな経営をしています。全員参加の経営の強さが明るみに出てきて、アメリカでもみんなが注目するようになってきているんですよ。

会員登録無料すると、続きをお読みいただけます

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

次のページ
「ルールベース」ではなく「原則ベース」が全員参加経営のコア

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
共創し学習する新しい組織論連載記事一覧

もっと読む

この記事は参考になりましたか?

この記事をシェア

  • Facebook
  • X
  • Pocket

Special Contents

PR

Job Board

PR

おすすめ

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング