Frog Designに学ぶ、デザイン思考「5つのKPI」
Timothy Morey（Frog Design / Vice President,Strategy）
それでは実際、デザイン思考を用いた価値創造はどのように行われているのだろうか。カスタマーエクスペリエンスデザインとクライアント企業の戦略設計を行っているFrog Designでは、年間数百以上のプロジェクトが進んでいるが、それぞれのKPIは大きく5つの枠組みに分けられるという。
Frog Designに学ぶ、デザイン思考がビジネスにもたらす「5つの効果」とは？
btrax主催「DESIGN for Innovation 2017」セミナーレポート Vol.1
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