DXへの違和感を生み出す「生活者サイド」と「ビジネスサイド」のデジタル化の“ねじれ現象”とは
デジタル・トランスフォーメーション(DX)を根本から理解していくために、活用シーンを「生活者サイド」と「ビジネスサイド」に分けて、理解を深めたいと思います。
まず「生活者におけるデジタル化が進む世界」は、そもそもインターネットの世界であり、便利なものが場所や文化を超えてあっという間に世界全体に広がります。この10年でスマートデバイスを中心に実現した「生活者サイドのDX」は、SNSや動画サービスの登場による生活の変化など、今までになかったコミュニケーションを中心とした世界を作り上げました。
