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「インサイトフルな組織」とは?

解消すべき不満はそれじゃない!ヒット商品を生む“本質的な不満”を発見する方法とは

第2部:第1回

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“真の不満”は「n=1のお気に入り事象の価値」から導く

 では、そのような“真の不満”を見つける方法はあるのだろうか? いきなり「あなたの本当の不満は何か?」と聞いても、本人も答えることはできない。

 そこで用いるのが、「価値」と対比させて不満を浮かび上がらせる、という考え方である。

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この記事の著者

大松 孝弘(オオマツ タカヒロ)

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