新規事業開発へと駆り立てるヤマハ発動機の“危機感”とエーザイの“変化”とは？
深見氏は、ヤマハ発動機が抱える課題として、BtoCのビジネス経験がないことを挙げる。一般消費者向けにオートバイクを開発してきたヤマハ発動機だが、消費者との間には販売会社や販売店が入っており、消費者と直接の接点を持ってこなかったのだ。
このことから深見氏は、
ヤマハ発動機とエーザイの担当者はどのように新規事業を立ち上げ、顧客体験を変えていったのか
Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.4：ヤマハ発動機深見氏、エーザイ辻本氏
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